Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont HELIA collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

Nom / Raison sociale : HELIA
Adresse : 24 Rue Notre-Dame de Bon Secours 60200 Compiègne
Email : contact@helia-conseil.fr
Téléphone : 07 60 70 48 44

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site HELIA, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :

Données de connexion : adresse IP, données de navigation, cookies
Données transmises via le formulaire de contact : Nom, prénom, email, numéro de téléphone

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes de contact ou de devis
Gérer la relation client et le suivi commercial
Assurer le fonctionnement, la sécurité et l’amélioration du site
Réaliser des statistiques de fréquentation (via des outils de mesure d’audience)
Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Selon les cas, le traitement de vos données repose sur :

Votre consentement (ex. : cookies non essentiels, newsletter)
L’exécution d’un contrat (ex. : traitement d’une commande)
Notre intérêt légitime (ex. : amélioration du site, sécurité)
Le respect d’une obligation légale (ex. : obligations comptables)

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées aux services internes de [Nom de l’entreprise] habilités à les traiter. Elles peuvent également être transmises à nos prestataires techniques dans la limite de leurs attributions respectives :

OVH — hébergement du site
Matomo — statistiques de fréquentation

Vos données ne sont en aucun cas vendues ou cédées à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement.

6. Transfert de données hors Union Européenne

Vos données sont hébergées et traitées exclusivement au sein de l’Union Européenne.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

Données de contact/prospection : 3 ans à compter du dernier contact
Données clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans à des fins comptables
Cookies : 13 mois
Données de connexion/logs : 1 an

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d’opposition, notamment à des fins de prospection commerciale
Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :

Par email : contact@helia-conseil.fr
Par courrier : 24 Rue Notre-Dame de Bon Secours 60200 Compiègne

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

9. Cookies

Le site HELIA utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, réaliser des statistiques de visites et, le cas échéant, vous proposer des contenus personnalisés.

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies via le bandeau de consentement présent sur le site, ou en configurant votre navigateur.

Types de cookies utilisés :

Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site

10. Sécurité des données

HELIA met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, et empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou communiquées à des tiers non autorisés.

11. Modification de la politique de confidentialité

HELIA se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : 23/09/2026